Nguyễn Thị Hải Yến – Người kể chuyện thương hiệu bằng ngôn ngữ văn hóa

Sinh ra và lớn lên tại miền Tây, Nguyễn Thị Hải Yến mang trong mình sự giao thoa thú vị giữa tư duy nhạy bén của một người làm truyền thông hiện đại và trái tim hoài cổ luôn thổn thức trước những giá trị văn hóa truyền thống. Với chị, mỗi vùng đất không chỉ là một tọa độ trên bản đồ, mà là một nơi sống động với những câu chuyện riêng biệt chờ được kể lại bằng sự trân trọng và tử tế.

Tại Nụ Cười Mê Kông, chị Yến không chỉ giữ vai trò biên tập nội dung mà còn là người kể những câu chuyện thương hiệu. Chị biến những trải nghiệm du lịch thuần túy trở thành những “câu chuyện thương hiệu độc bản”, giúp du khách không chỉ nhìn thấy cảnh đẹp mà còn cảm nhận được linh hồn của vùng đất sông nước.

Xuất phát điểm từ truyền thông và niềm say mê văn hóa truyền thống

Không bắt đầu bằng ngành du lịch thuần túy, chị Hải Yến bước vào nghề với nền tảng là một người làm truyền thông chuyên nghiệp, mang đến chiều sâu chiến lược và sự sắc sảo đặc trưng trong từng bài viết. Chính góc nhìn này đã giúp chị có cách tiếp cận khác biệt: nhìn nhận văn hóa không phải là những gì cũ kỹ, xa rời mà là nguồn nguyên liệu quý giá để kiến tạo nên giá trị thương hiệu bền vững.

Say mê những giá trị văn hóa truyền thống từ thuở nhỏ, chị dành nhiều thời gian để đi, để nghe và để thấu hiểu những nếp sống, phong tục của người dân bản địa. Chị luôn tin rằng: “Du lịch hiệu quả nên xuất phát từ sự chân thành. Và văn hóa chính là chất liệu chân thành nhất để chạm đến trái tim con người.”

Đam mê những câu chuyện thương hiệu độc bản

Một trong những nét đặc sắc nhất ở Nguyễn Thị Hải Yến chính là niềm đam mê mãnh liệt với thương hiệu. Chị không xem thương hiệu là một logo hay một tên gọi, mà là một cá tính, một triết lý sống. Chị đặc biệt bị thu hút bởi câu chuyện thương hiệu độc bản của Nụ Cười Mê Kông – những giá trị duy nhất, không thể sao chép, được kết tinh từ bản sắc vùng miền và tâm huyết của người sáng lập anh Trần Thanh Thái.

Tại Nụ Cười Mê Kông, chị Yến là người miệt mài đi tìm những “điểm chạm” độc bản đó. Chị tin rằng nụ cười của người miền Tây, sắc hoa súng mùa nước nổi hay sự ấm áp trong một bữa đám giỗ quê chính là những mảnh ghép tạo nên một thương hiệu du lịch không thể lẫn lộn trên thị trường quốc tế.

Hành trình chuyên môn: Sự kết hợp giữa tư duy chiến lược và cảm xúc

Tốt nghiệp chuyên ngành Truyền thông đa phương tiện với tấm bằng Xuất sắc tại Đại học FPT Cần Thơ, chị Yến sớm thể hiện được bản thân trong việc kết nối thương hiệu và bản sắc vùng miền. Trong suốt quá trình học tập và làm việc, chị có cơ hội tiếp xúc sâu với các phương thức xây dựng câu chuyện thương hiệu (Storytelling) hiện đại, đồng thời tham gia trực tiếp vào nhiều dự án bảo tồn và phát huy bản sắc văn hóa dân tộc.

Chính sự va chạm thực tế qua các dự án giữ gìn văn hóa đã bồi đắp cho chị một thế giới quan phong phú và lòng tự hào về di sản quê hương. Sự thấu hiểu hành vi, khả năng tư duy phản biện và phân tích thương hiệu đã giúp chị thực hiện thành công các chuyên đề:

• Xây dựng bản sắc thương hiệu du lịch từ văn hóa bản địa.
• Nghệ thuật kể chuyện (Storytelling) trong kinh doanh lữ hành.
• Lan tỏa thông điệp ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) qua những câu chuyện người thật, việc thật.

Lan tỏa năng lượng tỉnh thức và sự tử tế

Trong công việc cũng như cuộc sống, chị Yến là người thực hành lối sống tỉnh thức. Với chị, viết là một hình thức thiền định, là cách để chị kết nối với bản thân và thế giới xung quanh. Những bài viết của chị luôn mang một nhịp điệu điềm tĩnh, sâu sắc, hướng người đọc đến những giá trị thiện lành và sự bình an từ bên trong.

Chị thường hay nhắc bản thân: “Mỗi câu chữ chúng ta viết ra đều gieo một hạt giống vào lòng người đọc. Hãy gieo sự chân thành, chúng ta sẽ nhận lại sự tin yêu.”

Quan điểm làm nghề và Những giá trị sống theo đuổi

“Làm du lịch là gieo duyên lành” Với chị Yến, mỗi bài viết truyền thông hay mỗi câu chuyện thương hiệu đều là một “hạt giống”. Chị quan niệm rằng người làm nghề không được phép hời hợt với con chữ, bởi mỗi lời viết ra đều có khả năng định hướng nhận thức và cảm xúc của cộng đồng.

Quan điểm làm nghề của chị gói gọn trong ba chữ: Tâm – Tầm – Thực.

• Tâm: Viết bằng sự chân thành, đặt lợi ích của văn hóa bản địa và cộng đồng lên hàng đầu.
• Tầm: Nhìn nhận câu chuyện thương hiệu trong dòng chảy dài hạn, không chạy theo xu hướng nhất thời mà bỏ quên bản sắc.
• Thực: Nội dung phải dựa trên những trải nghiệm thực, giá trị thực.

Giá trị sống: Sự tử tế và Lòng biết ơn Trong cuộc sống cá nhân, chị Yến luôn theo đuổi sự tối giản và lòng biết ơn. Chị tin rằng khi ta biết ơn vùng đất mình đang sống, biết ơn những tiền nhân đã giữ gìn văn hóa, ta sẽ có đủ động lực để viết nên những điều tử tế. Lối sống tỉnh thức không chỉ giúp chị giữ được sự điềm tĩnh trong môi trường truyền thông biến động mà còn là nguồn năng lượng để chị lan tỏa sự tích cực đến đồng nghiệp và du khách.

Khát vọng vươn tầm: Xóa bỏ rào cản, kết nối năm châu

Một trong những động lực lớn nhất thúc đẩy chị Yến mỗi ngày là khát vọng đưa người Việt vươn ra thế giới và lan tỏa bản sắc Mê Kông đến với du khách quốc tế. Chị thấu hiểu rằng hành trình khám phá thường bị cản trở bởi những rào cản địa lý và những thủ tục hành chính phức tạp.

Thông qua ứng dụng công nghệ hiện đại và sự am hiểu sâu sắc văn hóa, chị cùng đội ngũ Nụ Cười Mê Kông nỗ lực đơn giản hóa mọi quy trình, giúp du khách dễ dàng chạm đến những vùng đất mới. Chị muốn chứng minh rằng: khi có một thương hiệu tận tâm và một hệ thống vận hành chuyên nghiệp, thế giới sẽ trở nên gần gũi hơn với người Việt, và vẻ đẹp mộc mạc của miền Tây sẽ trở thành một biểu tượng văn hóa rạng rỡ trong mắt bạn bè quốc tế.

Tầm nhìn: Đưa văn hóa miền Tây trở thành di sản thương hiệu

Với Nguyễn Thị Hải Yến, sứ mệnh lớn nhất là góp phần đưa văn hóa miền Tây không chỉ dừng lại ở những trang sách mà phải sống động trong từng sản phẩm du lịch của Nụ Cười Mê Kông. Chị đang nỗ lực mỗi ngày để cùng đóng góp sức mình, cùng Nụ Cười Mê Kông kiến tạo nên một hệ sinh thái du lịch lữ hành chuyên nghiệp, nơi mỗi hành trình đều là một câu chuyện thương hiệu độc bản, xóa nhòa mọi khoảng cách để mang lại những trải nghiệm du lịch nhân văn và bền vững.